Аудитор мерчендайзинга

10 месяцев

сентябрь 2015 — июль 2016

Менеджер службы размещения (ресепшионист)

ОАО Гостиничный Комплекс "Ангара" (Туризм, гостиницы, рестораны), Иркутск

Прием гостей и оформление проживания;
Внесение регистрационных записей о госте в информационную систему;
Информационное обслуживание;
Разрешение проблемных ситуаций;
Продажа номеров гостям без предварительного бронирования;
Обработка и обслуживание счетов гостей;
Обработка бронирования;
Начисление и прием платежей (материально ответственное лицо);
Контроль текущей задолженности;
Подготовка расчетной документации и отчетов;
Прием внешних звонков, предоставление информации об отеле внешним абонентам, осуществление связи внешних абонентов с гостями и работниками отеля.

4 месяца

июль 2013 — октябрь 2013

Официант

Ресторан «IL PATIO» Планета Суши (Туризм, гостиницы, рестораны), Иркутск

Контроль за чистотой в зале, за состоянием приборов, посуды, салфеток, пр.;
Консультирование гостей ресторана об особенностях блюд и напитков. Оказание помощи при составлении заказа;
Прием заказов от клиента ресторана;
Подача блюд и напитков согласно установленным правилам обслуживания;
Создание в заведение атмосферы гостеприимства (отношение к гостям, манера поведения, внешний вид).

3 месяца

июль 2012 — сентябрь 2012

Продавец

Книготорговая фирма "Светлана" (Продажи), Иркутсск

Консультирование покупателей;
Приём и выкладка товара;
Продажа товара;
Ведение отчетности;
Поддержание чистоты в магазине.

3 месяца

июль 2011 — сентябрь 2011

Продавец

Книготорговая фирма "Светлана" (Продажи), Иркутсск

Консультирование покупателей;
Приём и выкладка товара;
Продажа товара;
Ведение отчетности;
Поддержание чистоты в магазине.

Высшее

Дневная(очная) форма обучения

2015 г.

МГЛУ ЕАЛИ, г. Иркутск

Факультет: Педагогический

Специальность: Методист дошкольного образования/преподаватель английского языка

Высшее

Вечерняя форма обучения

2016 г.

МГЛУ ЕАЛИ, г. Иркутск

Факультет: Восточных языков

Специальность: Переводчик в сфере проф.коммуникации (китайский яз.)