Резюме №66737      Обновлено 2 августа 2016      23
По договоренности
Иркутск

Женщина, 24 года, не состою в браке

Дети: нет

Гражданство: Россия


Показать контакты

Пожаловаться на резюме
Опыт работы

10 месяцев

сентябрь 2015 — июль 2016

Менеджер службы размещения (ресепшионист)

ОАО Гостиничный Комплекс "Ангара" (Туризм, гостиницы, рестораны), Иркутск

Прием гостей и оформление проживания;
Внесение регистрационных записей о госте в информационную систему;
Информационное обслуживание;
Разрешение проблемных ситуаций;
Продажа номеров гостям без предварительного бронирования;
Обработка и обслуживание счетов гостей;
Обработка бронирования;
Начисление и прием платежей (материально ответственное лицо);
Контроль текущей задолженности;
Подготовка расчетной документации и отчетов;
Прием внешних звонков, предоставление информации об отеле внешним абонентам, осуществление связи внешних абонентов с гостями и работниками отеля.


4 месяца

июль 2013 — октябрь 2013

Официант

Ресторан «IL PATIO» Планета Суши (Туризм, гостиницы, рестораны), Иркутск

Контроль за чистотой в зале, за состоянием приборов, посуды, салфеток, пр.;
Консультирование гостей ресторана об особенностях блюд и напитков. Оказание помощи при составлении заказа;
Прием заказов от клиента ресторана;
Подача блюд и напитков согласно установленным правилам обслуживания;
Создание в заведение атмосферы гостеприимства (отношение к гостям, манера поведения, внешний вид).


3 месяца

июль 2012 — сентябрь 2012

Продавец

Книготорговая фирма "Светлана" (Продажи), Иркутсск

Консультирование покупателей;
Приём и выкладка товара;
Продажа товара;
Ведение отчетности;
Поддержание чистоты в магазине.


3 месяца

июль 2011 — сентябрь 2011

Продавец

Книготорговая фирма "Светлана" (Продажи), Иркутсск

Консультирование покупателей;
Приём и выкладка товара;
Продажа товара;
Ведение отчетности;
Поддержание чистоты в магазине.


Образование

Высшее

Дневная(очная) форма обучения

2015 г.

МГЛУ ЕАЛИ, г. Иркутск

Факультет: Педагогический

Специальность: Методист дошкольного образования/преподаватель английского языка


Высшее

Вечерняя форма обучения

2016 г.

МГЛУ ЕАЛИ, г. Иркутск

Факультет: Восточных языков

Специальность: Переводчик в сфере проф.коммуникации (китайский яз.)



Уровень владения компьютером:

Уверенный пользователь

Работа с программой «1С – торговля и склад»;
Уверенный пользователь ПК и Microsoft Office;


Знание иностранных
языков:

Английский (Разговорный)

Китайский (Средний)

Японский (Базовый)



 Ключевые навыки и достижения:

Быстрая обучаемость;
Пунктуальность;
Исполнительность;
Коммуникабельность;
Сдержанность.


 Ваши хобби, увлечения:

Игра на фортепиано, рукоделие, фотография.
Так же, пробую себя как автор.


 Прочие сведения о себе, комментарии:

С первого по третий курс университета состояла в Студенческом Совете. Принимала активное участие в организации и проведении университетских мероприятий и праздников;